تعد خدمة الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي في الكويت واحدة من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة المواصلات للمواطنين والمقيمين. تهدف هذه الخدمة إلى تسهيل إجراءات الاستفسار عن فواتير الهاتف الثابت ودفع المستحقات بشكل رقمي، مما يُجنب المشتركين عناء زيارة مقرات الدفع. في هذا المقال، سنستعرض أهم خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الثابت وطرق دفعها.
كيفية الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي في الكويت
للاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت في الكويت، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- الانتقال إلى بوابة وزارة المواصلات الرقمية “من هنا“.
- الضغط على خانة “ابدأ الخدمة”.
- إدخال البيانات المطلوبة، وهي “رقم الهاتف” و”الرقم المدني”، في الحقول المناسبة.
- الضغط على خانة “دخول”.
- ستتلقى رسالة تأكيد على رقم الهاتف المُدخل.
- بعد ذلك، يمكن الضغط على أيقونة “الفواتير”.
- ستظهر لك الفواتير المسجلة تحت رقم الهاتف المدخل.
طريقة دفع فاتورة التليفون الأرضي أون لاين
تتيح وزارة المواصلات أيضًا إمكانية دفع فاتورة تليفون البيت الكويت أون لاين مباشرةً بعد الاستعلام عنها عبر الخطوات التالية:
- الانتقال إلى البوابة الرقمية لوزارة المواصلات.
- اختيار خدمة الدفع الرقمي.
- إدخال “رقم الهاتف” و”الرقم المدني” في الحقول المناسبة.
- النقر على أيقونة “دخول”.
- كتابة الرمز السري المرسل إلى رقم الهاتف في الحقل المناسب.
- النقر على أيقونة “الفواتير”.
- اختيار الفاتورة المراد دفع مستحقاتها.
- الضغط على أيقونة “ادفع”، وستحتاج لإكمال عملية الدفع عبر قناة K-net.
- إدخال بيانات البطاقة الائتمانية.
- تأكيد عملية الدفع.
التواصل مع خدمة الدعم لوزارة المواصلات
وفي حال كان لديك أي استفسارات إضافية حول الخدمة، تتيح وزارة المواصلات الكويتية عدة طرق للتواصل مع خدمة الدعم الفني. يمكن الاتصال ببدالة وزارة المواصلات بالشويخ على الرقم: 24819033، أو الاتصال ببدالة وزارة المواصلات ببرج التحرير على الرقم: 1888123.
في ختام هذا المقال، تم استعراض خطوات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي في الكويت وطرق الدفع المتاحة. تساهم هذه الخدمات الإلكترونية في تسهيل الحياة اليومية للمواطنين والمقيمين من خلال توفير الوقت والجهد عند التعامل مع فواتير الهاتف الثابت، وهي خطوة مميزة نحو تحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور.
